Konditioune fir Reparaturen
1. Gëltegkeetsberäich
Dës Konditioune gëlle fir Optreeg fir d'Reparatur an d'Neibestéckung vu bestoenden Akku-Packs un Akku New, Fernand Heinen, 111, Route de Mersch, L-7432 Gosseldange, Lëtzebuerg. Spezialufäerdegunge vun neien Akku-Packs maache mir separat aus; d'Konditiounen, déi dofir gëllen, nenne mir Iech an eiser Offer. E Verkaf vun Akkuen oder Zellen ab Lager bidde mir net un.
2. Ufro, Offer an Optrag
Eis éischt Aschätzung op Grond vu Fotoen an Ären Angaben ass onverbindlech. De verbindleche Präis nenne mir Iech virum Ufank vun den Aarbechten an enger Offer. Entstinn Käschte fir d'Préiwung vun Ärem Akku, nenne mir Iech déi am Viraus.
Den Optrag ass ofgeschloss, wann Dir eis Offer unhuelt. Wa mir Ären Optrag um Telefon beschwat hunn, bestätege mir Iech d'Offer per E-Mail; den Optrag ass dann eréischt ofgeschloss, wann Dir d'Offer schrëftlech unhuelt, zum Beispill per E-Mail.
Stellt sech beim Opmaache vum Akku eraus, datt zousätzlech Aarbechten oder Deeler néideg sinn, schwätze mir dat virdrun mat Iech of.
3. Ofginn a Versand
Akkuen huele mir no viregter Ofsprooch an eisem Atelier un. E Versand ass nëmmen no viregter Ofsprooch méiglech: Lithium-Akkue si beim Transport Geforgutt – bis 100 Wh gëllen Erliichterungen, driwwer déi voll Virschrëften – a mussen no eisen Hiweiser verpackt ginn. Beschiedegt, opgeblosen oder waarm gewuerden Akkuen däerfen net verschéckt ginn – rufft eis an deem Fall un. Fir de reguläre Réckversand falen Versandkäschten un. D'Käschten an d'Bezuelmethode fannt Dir ënner Versand a Bezuelen. Gesetzlech Usprëch op eng gratis Behiewung vu Mängel bleiwen onberéiert.
4. Ausgebaut Zellen
Bei enger Neibestéckung ersetze mir all d'Zellen. Déi ausgebaut Zelle schécke mir net zréck, mee entsuergen se fachgerecht iwwer eng Sammelstell fir Altbatterien. Allgemeng Hiweiser fannt Dir ënner Batterieentsuergung.
5. Upgrade vun der Kapazitéit
En Upgrade op Zelle mat méi héijer Kapazitéit gëtt nëmmen op Äre Wonsch gemaach an nëmmen, wann d'Gehäis, d'Elektronik (BMS) an d'Luedgerät dat no eiser Préiwung erlaben. D'Reechwäit oder d'Laafzäit hänkt ausserdeem vum Apparat, vun der Notzung a vun der Temperatur of. Bedenkt w.e.g., datt en Upgrade vun der Kapazitéit eng Hierstellergarantie, déi fir Ären Akku oder Ären Apparat nach leeft, beaflosse kann.
6. Gewährleeschtung
Et gëllt déi gesetzlech Gewährleeschtung: Fir déi agebaut nei Deeler an déi ausgefouert Aarbechten hafte mir zwee Joer vun der Réckgab vum Akku un. Weist sech e Mangel am éischte Joer, gëtt dovun ausgaangen, datt e schonn bei der Réckgab bestanen huet. D'Nobesserung ass fir Iech gratis, d'Versandkäschten abegraff. Eng zousätzlech fräiwëlleg Garantie gi mir net; Garantiezousoen, déi scho gemaach goufen, bleiwen onberéiert. Sollt no der Reparatur eppes net an der Rei sinn, mellt Iech w.e.g. direkt bei eis, telefonesch um +352 2733 8396 oder per E-Mail un [email protected]. Detailer fannt Dir ënner Gesetzlech Gewährleeschtung.
7. Hiweiser zur Notzung
Luet den Akku w.e.g. mat engem gëeegente Luedgerät, vermeit Déifentladungen, Kuerzschlëss, Stéiss, Fiichtegkeet souwéi grouss Hëtzt a Keelt, a maacht den Akku net op a verännert en net. D'Hiweiser vum Hiersteller vum Apparat gëlle weider.
8. Widderruff an Haftung
Wann Dir de Kontrakt als Konsumentin oder Konsument ausschliisslech per Telefon, E-Mail oder Bréif ofschléisst, steet Iech e gesetzlecht Widderruffsrecht zou. D'Detailer an de Muster-Widderruffsformulaire fannt Dir an der Informatioun zum Widderruffsrecht; Dir kritt se ausserdeem mat eiser Offer. Mir haften no de gesetzleche Virschrëften. Zwéngend Rechter vu Konsumentinnen a Konsumente bleiwen onberéiert.
9. Sträitschlichtung an uwendbart Recht
Et gëllt lëtzebuergescht Recht. Fir Konsumentinnen a Konsumente gëllen zousätzlech déi zwéngend Schutzvirschrëfte vum Staat, an deem si hire gewéinlechen Openthalt hunn. Bei Sträitfäll kënne Konsumentinnen a Konsumente sech un de Service national du Médiateur de la consommation wenden (6, rue du Palais de Justice, L-1841 Lëtzebuerg, www.mediateurconsommation.lu).
Stand: Oktober 2026