Política de privacidad

Con esta política le informamos de qué datos personales tratamos cuando visita este sitio web y en relación con consultas y encargos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica lo hacemos y qué derechos le asisten. Las referencias al RGPD remiten al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier consulta sobre protección de datos y para ejercer sus derechos, diríjase a estos datos de contacto.

2. Puesta a disposición del sitio web (Cloudflare)

Este sitio web se ofrece a través de Cloudflare Pages. El proveedor es Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. Cuando usted accede al sitio web, Cloudflare trata por cuenta nuestra datos técnicos de conexión, como su dirección IP, la dirección consultada, la fecha y la hora, así como información sobre el navegador y el sistema operativo, para servir los contenidos y proteger el servicio frente a ataques y usos indebidos. Los contenidos se sirven a través de la red mundial de Cloudflare. Nosotros no analizamos estos datos ni elaboramos perfiles de uso.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en ofrecer el sitio web de forma segura y fiable (art. 6.1.f) del RGPD). En este contexto, pueden transferirse datos a EE. UU. Cloudflare, Inc. está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework); la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa a dicho marco. Además, el contrato de encargo del tratamiento de Cloudflare prevé cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más información: Política de privacidad de Cloudflare.

3. Sin cookies, sin análisis, fuentes locales

Este sitio web no instala cookies propias ni utiliza servicios de análisis, seguimiento o publicidad. Las fuentes tipográficas y las imágenes se sirven junto con el sitio web; no se cargan contenidos de Google Fonts, Bunny Fonts ni de otros servicios de fuentes. Son excepciones el mapa de Google, que solo se carga tras su clic (apartado 10), y el servicio de formularios, al que solo se recurre al enviar el formulario de contacto (apartado 6). Encontrará un resumen en Cookies y servicios externos.

4. Ajuste del esquema de colores

Mediante el selector de la cabecera de la página puede elegir entre un esquema de colores claro, oscuro o según el sistema. Solo si cambia este ajuste, su navegador guarda su elección en el almacenamiento local (localStorage) con la clave akku-theme (valor «light», «dark» o «system»). El dato permanece en su dispositivo, no se transmite a nosotros ni a terceros y no contiene ningún identificador que permita identificarle. El almacenamiento solo se produce a iniciativa suya y sirve únicamente para esta función solicitada por usted. Puede borrar el dato en cualquier momento eliminando los datos de este sitio web en la configuración de su navegador.

5. Contacto por correo electrónico y teléfono

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono, tratamos los datos que nos comunique —por ejemplo, nombre, datos de contacto, información sobre el aparato y la batería, fotos y la descripción del fallo— para responder a su consulta, elaborarle un presupuesto y, en su caso, ejecutar su encargo. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato (art. 6.1.b) del RGPD) y, en el caso de consultas generales, nuestro interés legítimo en responderlas (art. 6.1.f) del RGPD).

Para nuestro buzón de correo electrónico utilizamos Gmail. Para los usuarios en Europa, el proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Por ello, los correos electrónicos que nos envíe —también las consultas enviadas a través del formulario de contacto— se almacenan y tratan en servidores de Google. En este contexto, pueden transferirse datos a Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa a dicho marco. Más información: Política de privacidad de Google. Los correos electrónicos dirigidos a [email protected] llegan a este buzón a través del servicio de reenvío Cloudflare Email Routing (proveedor: véase el apartado 2); según Cloudflare, su contenido no se almacena en este proceso.

6. Formulario de contacto (FormSubmit)

Si utiliza el formulario de contacto, tratamos su nombre, su dirección de correo electrónico y su mensaje, así como —si los facilita— su número de teléfono, la información sobre el aparato y la batería y las fotos que suba. La finalidad y las bases jurídicas son las indicadas en el apartado 5.

El formulario se transmite a través del servicio externo FormSubmit (formsubmit.co, operador: Devro LABS), que reenvía sus datos por correo electrónico a nuestro buzón. Solo se recurre al servicio al enviar el formulario, no al abrir la página. Al enviarlo, su navegador se conecta con FormSubmit; en ese momento se transmiten a FormSubmit los datos introducidos en el formulario y datos técnicos de conexión, como su dirección IP. Según su documentación, FormSubmit conserva los envíos hasta 30 días para su consulta; según sus indicaciones, los archivos subidos no se guardan en ese archivo de envíos.

Al enviar el formulario, FormSubmit puede realizar una comprobación antispam con Google reCAPTCHA. En ella, Google trata datos como su dirección IP e información sobre su navegador y sobre su uso de la página de comprobación, y puede instalar cookies. FormSubmit no indica su sede ni la ubicación de sus servidores; por tanto, no puede descartarse un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en EE. UU. El uso del formulario se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer una vía de contacto sencilla (art. 6.1.f) del RGPD).

Le rogamos que transmita solo los datos necesarios para su consulta sobre la batería y que no envíe copias de documentos de identidad ni otra documentación sensible. Si no desea utilizar el servicio de formularios, escríbanos directamente un correo electrónico o llámenos.

Información sobre privacidad de FormSubmit · Política de privacidad de Google (reCAPTCHA)

7. Presupuestos, encargos y facturas

Para elaborar presupuestos, ejecutar su encargo y emitir la factura tratamos sus datos de contacto y del encargo, la información sobre la batería, los precios acordados y la información de pago (art. 6.1.b) del RGPD). Conservamos las facturas y demás justificantes contables porque estamos obligados a ello por ley (art. 6.1.c) del RGPD).

8. Pago

PayPal: Si paga con PayPal, los datos necesarios para el pago —por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, importe y concepto— se transmiten a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal trata estos datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad. La base jurídica de la transmisión es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD). Más información: Política de privacidad de PayPal.

Pago por adelantado mediante transferencia y pago en efectivo: En caso de transferencia, los bancos que intervienen tratan los datos de pago. En caso de pago en efectivo al recoger la batería, no se transmiten datos de pago a terceros.

9. Envío de vuelta

Para el envío de vuelta de su batería, comunicamos su nombre y su dirección de entrega a la empresa de transporte encargada. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD).

10. Google Maps

En las páginas «Sobre nosotros» y «Aviso legal» puede mostrar un mapa de Google Maps. El mapa no se carga automáticamente, sino solo cuando hace clic en «Mostrar mapa de Google»; solo entonces su navegador establece una conexión con Google. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. En ese momento, Google recibe en particular su dirección IP e información técnica sobre su navegador, y puede utilizar cookies o tecnologías similares y transferir datos a Google LLC en EE. UU. (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., véase el apartado 5).

Al hacer clic, usted consiente la carga del mapa y el tratamiento de datos que conlleva. La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD; para el almacenamiento de información en su equipo terminal y el acceso a ella, artículo 4, apartado 3, letra e), de la ley luxemburguesa de 30 de mayo de 2005 sobre la protección de datos en las comunicaciones electrónicas). Su elección no se guarda: al volver a cargar la página, el mapa solo se muestra tras un nuevo clic. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro cerrando o recargando la página y eliminando de su navegador las cookies instaladas por Google.

11. Reseñas de Google

En la página de inicio mostramos extractos de reseñas de Google de acceso público sobre Akku New, con los nombres abreviados de sus autores. Los extractos están integrados como texto fijo; al acceder a la página no se establece ninguna conexión con Google. La base jurídica es nuestro interés legítimo en dar a las personas interesadas una idea de las experiencias de otros clientes (art. 6.1.f) del RGPD). Si, como autor o autora de una reseña, no desea aparecer aquí, comuníquenoslo; en ese caso, retiraremos el extracto.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestras páginas contienen enlaces a otros sitios web, por ejemplo a Google Maps, a organismos públicos o a fuentes. Solo cuando usted abre uno de estos enlaces, su navegador accede al sitio web ajeno; para esa visita se aplica la información sobre privacidad del proveedor correspondiente.

13. Plazo de conservación

• Consultas sin encargo: las suprimimos a más tardar seis meses después del último contacto.
• Encargos: conservamos los presupuestos, la documentación del encargo y la correspondencia mientras sea necesario para la tramitación del encargo y para posibles reclamaciones de garantía legal.
• Facturas y demás justificantes contables: los conservamos durante diez años (art. 16 del Code de commerce).
• Formulario de contacto: según sus propias indicaciones, FormSubmit conserva los envíos hasta 30 días (apartado 6).
• Esquema de colores: el ajuste permanece guardado en su navegador hasta que usted lo elimine (apartado 4).

14. Obligación de facilitar datos

Usted no está obligado ni legal ni contractualmente a facilitarnos datos personales. No obstante, sin sus datos de contacto y la información sobre la batería no podemos responder a su consulta ni ejecutar ningún encargo.

15. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, tiene derecho de acceso a los datos que conservamos sobre usted (art. 15 del RGPD), de rectificación (art. 16 del RGPD), de supresión (art. 17 del RGPD), de limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD) y de portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD).

Puede retirar en cualquier momento, con efecto para el futuro, el consentimiento que haya otorgado (art. 7.3 del RGPD). Ello no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Para ejercer sus derechos, basta con que se dirija, sin formalidades, a los datos de contacto indicados en el apartado 1.

16. Derecho de oposición

Su derecho de oposición conforme al art. 21 del RGPD: En la medida en que tratemos sus datos sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) del RGPD), tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Puede dirigir su oposición, sin formalidades, a los datos de contacto indicados en el apartado 1.

17. Reclamación ante la autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 del RGPD), en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. La autoridad competente para nosotros es la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburgo.

18. Sin decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado (art. 22 del RGPD) ni elaboramos perfiles.

Última actualización: octubre de 2026