Politique de confidentialité

Par la présente déclaration, nous vous informons des données à caractère personnel que nous traitons lors de votre visite sur ce site ainsi que dans le cadre des demandes et des commandes, des finalités et des bases juridiques de ce traitement, et des droits dont vous disposez. Les références au RGPD renvoient au règlement général sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679).

1. Responsable du traitement

Pour toute question relative à la protection des données et pour exercer vos droits, veuillez utiliser ces coordonnées.

2. Mise à disposition du site (Cloudflare)

Ce site est mis à disposition via Cloudflare Pages. Le prestataire est Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Lors de la consultation du site, Cloudflare traite pour notre compte des données techniques de connexion, telles que votre adresse IP, l’adresse consultée, la date et l’heure ainsi que des informations sur le navigateur et le système d’exploitation, afin de diffuser les contenus et de protéger le service contre les attaques et les abus. La diffusion s’effectue via le réseau mondial de Cloudflare. Nous n’analysons pas nous-mêmes ces données et n’établissons aucun profil d’utilisation.

La base juridique est notre intérêt légitime à une mise à disposition sûre et fiable du site (art. 6, par. 1, point f), du RGPD). Des données peuvent alors être transférées aux États-Unis. Cloudflare, Inc. est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ; le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative à ce cadre. En outre, le contrat de sous-traitance de Cloudflare prévoit des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour en savoir plus : politique de confidentialité de Cloudflare.

3. Pas de cookies, pas d’analyse, polices locales

Ce site ne dépose lui-même aucun cookie et n’utilise aucun service d’analyse, de suivi ou de publicité. Les polices de caractères et les images sont diffusées avec le site ; aucun contenu n’est chargé depuis Google Fonts, Bunny Fonts ou d’autres services de polices. Font exception la carte Google, qui n’est chargée qu’après votre clic (point 10), et le service de formulaire, qui n’est appelé qu’à l’envoi du formulaire de contact (point 6). Vous trouverez une vue d’ensemble sous Cookies et services externes.

4. Réglage du thème de couleurs

Le sélecteur situé dans l’en-tête de la page vous permet de choisir entre un thème de couleurs clair, un thème sombre et un thème qui suit le réglage de votre système. Ce n’est que si vous modifiez ce réglage que votre navigateur enregistre votre choix dans le stockage local (localStorage) sous la clé akku-theme (valeur « light », « dark » ou « system »). Cette information reste sur votre appareil, n’est transmise ni à nous ni à des tiers et ne contient aucun identifiant permettant de vous identifier. L’enregistrement n’a lieu qu’à votre initiative et sert uniquement à cette fonction que vous avez demandée. Vous pouvez supprimer cette information à tout moment en effaçant les données de ce site dans les paramètres de votre navigateur.

5. Contact par e-mail et par téléphone

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les informations que vous nous communiquez – par exemple votre nom, vos coordonnées, des informations sur l’appareil et la batterie, des photos et la description du défaut – afin de répondre à votre demande, d’établir une offre et, le cas échéant, d’exécuter votre commande. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, point b), du RGPD) et, pour les demandes d’ordre général, notre intérêt légitime à y répondre (art. 6, par. 1, point f), du RGPD).

Pour notre messagerie électronique, nous utilisons Gmail. Le prestataire pour les utilisateurs en Europe est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les e-mails qui nous sont adressés – y compris les demandes envoyées via le formulaire de contact – sont donc stockés et traités sur des serveurs de Google. Des données peuvent alors être transférées à Google LLC aux États-Unis. Google LLC est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) ; le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne relative à ce cadre. Pour en savoir plus : règles de confidentialité de Google. Les e-mails adressés à [email protected] parviennent à cette boîte via le service de transfert Cloudflare Email Routing (prestataire : voir point 2) ; selon Cloudflare, leur contenu n’est pas conservé.

6. Formulaire de contact (FormSubmit)

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre message ainsi que – si vous les indiquez – votre numéro de téléphone, des informations sur l’appareil et la batterie et les photos téléversées. Les finalités et les bases juridiques sont celles indiquées au point 5.

Le formulaire est transmis via le service externe FormSubmit (formsubmit.co, exploitant : Devro LABS), qui transfère vos informations par e-mail vers notre messagerie. Ce service n’est appelé qu’au moment de l’envoi, et non dès l’ouverture de la page. Lors de l’envoi, votre navigateur se connecte à FormSubmit ; vos saisies dans le formulaire et des données techniques de connexion, telles que votre adresse IP, sont alors transmises à FormSubmit. Selon sa documentation, FormSubmit conserve les envois jusqu’à 30 jours afin qu’ils puissent être consultés ; d’après ses indications, les fichiers téléversés ne sont pas conservés dans cette archive.

Lors de l’envoi, FormSubmit peut recourir à une vérification anti-spam au moyen de Google reCAPTCHA. Google traite alors des informations telles que votre adresse IP ainsi que des informations sur votre navigateur et sur votre utilisation de la page de vérification, et peut déposer des cookies. FormSubmit n’indique ni son siège ni l’emplacement de ses serveurs ; un traitement en dehors de l’Espace économique européen, en particulier aux États-Unis, ne peut donc pas être exclu. L’utilisation du formulaire repose sur notre intérêt légitime à offrir un moyen de contact simple (art. 6, par. 1, point f), du RGPD).

Veuillez ne transmettre que les informations nécessaires à votre demande concernant votre batterie, et aucune copie de pièce d’identité ni aucun autre document sensible. Si vous ne souhaitez pas utiliser le service de formulaire, écrivez-nous directement un e-mail ou appelez-nous.

Informations de FormSubmit sur la protection des données · Règles de confidentialité de Google (reCAPTCHA)

7. Offres, commandes et factures

Pour l’établissement des offres, l’exécution de votre commande et la facturation, nous traitons vos coordonnées et les données relatives à votre commande, des informations sur la batterie, les prix convenus et les informations de paiement (art. 6, par. 1, point b), du RGPD). Nous conservons les factures et les autres pièces comptables parce que la loi nous y oblige (art. 6, par. 1, point c), du RGPD).

8. Paiement

PayPal : si vous payez avec PayPal, les données nécessaires au paiement – par exemple votre nom, votre adresse e-mail, le montant et la référence du paiement – sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal traite ces données en tant que responsable du traitement distinct, conformément à ses propres règles de confidentialité. La base juridique de la transmission est l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b), du RGPD). Pour en savoir plus : déclaration de confidentialité de PayPal.

Paiement anticipé par virement et paiement en espèces : en cas de virement, les banques concernées traitent les données de paiement. En cas de paiement en espèces lors du retrait, aucune donnée de paiement n’est transmise à des tiers.

9. Renvoi

Pour le renvoi de votre batterie, nous communiquons votre nom et votre adresse de livraison au prestataire d’expédition mandaté. La base juridique est l’exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b), du RGPD).

10. Google Maps

Sur les pages « À propos » et « Mentions légales », vous pouvez afficher une carte Google Maps. La carte n’est pas chargée automatiquement, mais uniquement lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte Google » ; ce n’est qu’à ce moment que votre navigateur établit une connexion avec Google. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google reçoit alors notamment votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, peut utiliser des cookies ou des technologies similaires et peut transférer des données à Google LLC aux États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework, voir point 5).

Par votre clic, vous consentez au chargement de la carte et au traitement de données qui y est lié. La base juridique est votre consentement (art. 6, par. 1, point a), du RGPD ; pour le stockage d’informations dans votre équipement terminal et l’accès à celles-ci, article 4, paragraphe 3, point e), de la loi luxembourgeoise du 30 mai 2005 concernant la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques). Votre choix n’est pas enregistré : après un rechargement de la page, la carte ne s’affiche de nouveau qu’après un nouveau clic. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir en fermant ou en rechargeant la page et en supprimant dans votre navigateur les cookies déposés par Google.

11. Avis Google

Sur la page d’accueil, nous présentons des extraits d’avis Google publiquement consultables sur Akku New, avec les noms abrégés de leurs auteurs. Ces extraits sont intégrés sous forme de texte fixe ; aucune connexion n’est établie avec Google lors de la consultation de la page. La base juridique est notre intérêt légitime à donner aux personnes intéressées un aperçu de l’expérience d’autres clients (art. 6, par. 1, point f), du RGPD). Si, en tant qu’auteur d’un avis, vous ne souhaitez pas être cité ici, veuillez nous en informer ; nous retirerons alors l’extrait.

12. Liens vers d’autres sites

Nos pages contiennent des liens vers d’autres sites, par exemple vers Google Maps, vers des autorités ou vers des sources. Ce n’est que lorsque vous ouvrez un tel lien que votre navigateur appelle le site tiers ; les informations sur la protection des données du prestataire concerné s’appliquent à cette visite.

13. Durée de conservation

• Demandes sans commande : nous les supprimons au plus tard six mois après le dernier contact.
• Commandes : nous conservons les offres, les documents de commande et la correspondance aussi longtemps que cela est nécessaire au traitement de la commande et à d’éventuels recours au titre de la garantie légale.
• Factures et autres pièces comptables : nous les conservons pendant dix ans (art. 16 du Code de commerce).
• Formulaire de contact : selon ses propres indications, FormSubmit conserve les envois jusqu’à 30 jours (point 6).
• Thème de couleurs : le réglage reste enregistré dans votre navigateur jusqu’à ce que vous le supprimiez (point 4).

14. Obligation de fournir des données

Vous n’êtes tenu ni par la loi ni par un contrat de nous communiquer des données à caractère personnel. Sans vos coordonnées et sans informations sur la batterie, nous ne pouvons toutefois pas répondre à votre demande ni exécuter de commande.

15. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez d’un droit d’accès aux données vous concernant que nous conservons (art. 15 du RGPD), d’un droit de rectification (art. 16 du RGPD), d’un droit à l’effacement (art. 17 du RGPD), d’un droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) et d’un droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD).

Vous pouvez retirer à tout moment, pour l’avenir, un consentement que vous avez donné (art. 7, par. 3, du RGPD). Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de vous adresser, sans formalité particulière, aux coordonnées indiquées au point 1.

16. Droit d’opposition

Votre droit d’opposition en vertu de l’art. 21 du RGPD : lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f), du RGPD), vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traitons alors plus vos données, à moins que nous ne démontrions qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Vous pouvez adresser votre opposition, sans formalité particulière, aux coordonnées indiquées au point 1.

17. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 du RGPD), en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise. L’autorité compétente pour nous est la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.

18. Pas de décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (art. 22 du RGPD) et n’établissons aucun profil.

Mise à jour : octobre 2026