Informativa sulla privacy

Con la presente informativa La informiamo su quali dati personali trattiamo quando visita questo sito web e in occasione di richieste e incarichi, per quali finalità e su quale base giuridica ciò avviene e quali diritti Le spettano. I riferimenti al GDPR si intendono fatti al regolamento generale sulla protezione dei dati (regolamento (UE) 2016/679).

1. Titolare del trattamento

Per domande sulla protezione dei dati e per l’esercizio dei Suoi diritti, La preghiamo di utilizzare questi recapiti.

2. Messa a disposizione del sito web (Cloudflare)

Questo sito web è fornito tramite Cloudflare Pages. Il fornitore è Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Quando il sito web viene richiamato, Cloudflare tratta per nostro conto dati tecnici di connessione, come il Suo indirizzo IP, l’indirizzo richiamato, data e ora nonché informazioni su browser e sistema operativo, al fine di fornire i contenuti e proteggere il servizio da attacchi e abusi. I contenuti vengono forniti tramite la rete mondiale di Cloudflare. Noi stessi non analizziamo questi dati e non creiamo profili di utilizzo.

La base giuridica è il nostro legittimo interesse a una messa a disposizione sicura e affidabile del sito web (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR). In tale contesto i dati possono essere trasferiti negli USA. Cloudflare, Inc. è certificata ai sensi dell’EU-US Data Privacy Framework (quadro UE-USA per la protezione dei dati personali); il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa a tale quadro. Inoltre, l’accordo sul trattamento dei dati di Cloudflare prevede clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di Cloudflare.

3. Nessun cookie, nessuna analisi, caratteri locali

Questo sito web non imposta direttamente cookie e non utilizza servizi di analisi, tracciamento o pubblicità. I caratteri e le immagini vengono forniti insieme al sito web; non vengono caricati contenuti da Google Fonts, Bunny Fonts o altri servizi di caratteri. Fanno eccezione la mappa Google, che viene caricata solo dopo il Suo clic (punto 10), e il servizio di moduli, che viene richiamato solo all’invio del modulo di contatto (punto 6). Una panoramica è disponibile alla pagina Cookie e servizi esterni.

4. Impostazione dello schema di colori

Tramite il selettore nell’intestazione della pagina può scegliere tra uno schema di colori chiaro, scuro o dipendente dal sistema. Solo se modifica l’impostazione, il Suo browser salva la Sua scelta nella memoria locale (localStorage) con la chiave akku-theme (valore “light”, “dark” o “system”). L’informazione rimane sul Suo dispositivo, non viene trasmessa né a noi né a terzi e non contiene alcun identificativo che consenta di identificarLa. La memorizzazione avviene solo su Sua iniziativa e serve unicamente a questa funzione da Lei richiesta. Può cancellare l’informazione in qualsiasi momento eliminando i dati di questo sito nelle impostazioni del Suo browser.

5. Contatto via e-mail e telefono

Se ci contatta via e-mail o per telefono, trattiamo i dati che ci comunica – ad esempio nome, recapiti, informazioni sull’apparecchio e sulla batteria, foto e la descrizione del guasto – per rispondere alla Sua richiesta, elaborare un’offerta ed eventualmente eseguire il Suo incarico. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali o l’esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR) e, per le richieste generali, il nostro legittimo interesse a rispondervi (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).

Per la nostra casella di posta elettronica utilizziamo Gmail. Per gli utenti in Europa il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Le e-mail a noi indirizzate – comprese le richieste inviate tramite il modulo di contatto – vengono quindi conservate e trattate su server di Google. In tale contesto i dati possono essere trasferiti a Google LLC negli USA. Google LLC è certificata ai sensi dell’EU-US Data Privacy Framework; il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea relativa a tale quadro. Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di Google. Le e-mail inviate a [email protected] arrivano a questa casella tramite il servizio di inoltro Cloudflare Email Routing (fornitore: v. punto 2); secondo Cloudflare, il contenuto non viene memorizzato.

6. Modulo di contatto (FormSubmit)

Se utilizza il modulo di contatto, trattiamo il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail e il Suo messaggio nonché – se li indica – il Suo numero di telefono, le informazioni sull’apparecchio e sulla batteria e le foto caricate. Finalità e basi giuridiche corrispondono a quelle indicate al punto 5.

Il modulo viene trasmesso tramite il servizio esterno FormSubmit (formsubmit.co, gestore: Devro LABS), che inoltra i Suoi dati via e-mail alla nostra casella di posta. Il servizio viene richiamato solo al momento dell’invio, non già all’apertura della pagina. All’invio il Suo browser si connette a FormSubmit; in tale occasione i dati inseriti nel modulo e dati tecnici di connessione, come il Suo indirizzo IP, vengono trasmessi a FormSubmit. Secondo la sua documentazione, FormSubmit conserva gli invii per un massimo di 30 giorni affinché possano essere consultati; secondo quanto dichiarato, i file caricati non vengono conservati in tale archivio.

All’invio FormSubmit può effettuare una verifica antispam con Google reCAPTCHA. In tale contesto Google tratta dati come il Suo indirizzo IP e informazioni sul Suo browser e sul Suo utilizzo della pagina di verifica, e può impostare cookie. FormSubmit non indica la propria sede né l’ubicazione dei server; non è quindi possibile escludere un trattamento al di fuori dello Spazio economico europeo, in particolare negli USA. L’utilizzo del modulo si basa sul nostro legittimo interesse a offrire una modalità di contatto semplice (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR).

La preghiamo di trasmettere solo i dati necessari per la Sua richiesta relativa alla batteria e di non inviare copie di documenti d’identità o altri documenti sensibili. Se non desidera utilizzare il servizio di moduli, ci scriva direttamente un’e-mail o ci telefoni.

Informativa sulla privacy di FormSubmit · Informativa sulla privacy di Google (reCAPTCHA)

7. Offerte, incarichi e fatture

Per le offerte, l’esecuzione del Suo incarico e la fatturazione trattiamo i Suoi dati di contatto e i dati relativi all’incarico, le informazioni sulla batteria, i prezzi concordati e le informazioni di pagamento (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR). Conserviamo le fatture e gli altri documenti contabili perché vi siamo tenuti per legge (art. 6, par. 1, lett. c), GDPR).

8. Pagamento

PayPal: se paga con PayPal, i dati necessari per il pagamento – ad esempio nome, indirizzo e-mail, importo e causale – vengono trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. PayPal tratta tali dati in qualità di titolare autonomo del trattamento secondo le proprie disposizioni in materia di protezione dei dati. La base giuridica della trasmissione è l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR). Ulteriori informazioni: informativa sulla privacy di PayPal.

Pagamento anticipato tramite bonifico e pagamento in contanti: in caso di bonifico, le banche coinvolte trattano i dati di pagamento. In caso di pagamento in contanti al ritiro, nessun dato di pagamento viene trasmesso a terzi.

9. Rispedizione

Per la rispedizione della Sua batteria comunichiamo il Suo nome e il Suo indirizzo di consegna al fornitore di servizi di spedizione incaricato. La base giuridica è l’esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR).

10. Google Maps

Sulle pagine “Chi è Akku New” e “Informazioni legali” può visualizzare una mappa di Google Maps. La mappa non viene caricata automaticamente, ma solo quando Lei fa clic su “Mostra la mappa Google”; solo allora il Suo browser stabilisce una connessione con Google. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. In tale occasione Google riceve in particolare il Suo indirizzo IP e informazioni tecniche sul Suo browser, può utilizzare cookie o tecnologie simili e trasferire dati a Google LLC negli USA (EU-US Data Privacy Framework, vedi punto 5).

Con il Suo clic acconsente al caricamento della mappa e al relativo trattamento dei dati. La base giuridica è il Suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), GDPR; per l’archiviazione di informazioni nel Suo dispositivo terminale e l’accesso a tali informazioni, art. 4, par. 3, lett. e), della legge lussemburghese del 30 maggio 2005 sulla protezione dei dati nelle comunicazioni elettroniche). La Sua scelta non viene salvata: dopo il ricaricamento della pagina la mappa viene visualizzata solo dopo un nuovo clic. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro chiudendo o ricaricando la pagina ed eliminando dal Suo browser i cookie impostati da Google.

11. Recensioni Google

Sulla pagina iniziale mostriamo estratti di recensioni Google pubblicamente consultabili su Akku New, con i nomi abbreviati delle autrici e degli autori. Gli estratti sono integrati come testo fisso; al richiamo della pagina non viene stabilita alcuna connessione con Google. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a dare agli interessati un’idea delle esperienze di altri clienti (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR). Se, in qualità di autrice o autore di una recensione, non desidera essere citata o citato qui, La preghiamo di comunicarcelo; in tal caso rimuoveremo l’estratto.

12. Link ad altri siti web

Le nostre pagine contengono link ad altri siti web, ad esempio a Google Maps, ad autorità o a fonti. Solo quando apre uno di questi link il Suo browser richiama il sito web esterno; per tale visita si applicano le informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

13. Periodo di conservazione

• Richieste senza incarico: le cancelliamo al più tardi sei mesi dopo l’ultimo contatto.
• Incarichi: conserviamo offerte, documenti relativi all’incarico e corrispondenza per il tempo necessario all’esecuzione dell’incarico e a eventuali pretese in materia di garanzia legale.
• Fatture e altri documenti contabili: li conserviamo per dieci anni (art. 16 Code de commerce).
• Modulo di contatto: secondo quanto da esso dichiarato, FormSubmit conserva gli invii per un massimo di 30 giorni (punto 6).
• Schema di colori: l’impostazione rimane salvata nel Suo browser finché Lei non la cancella (punto 4).

14. Obbligo di fornire i dati

Lei non è tenuto, né per legge né per contratto, a comunicarci dati personali. Senza i Suoi recapiti e le informazioni sulla batteria non possiamo tuttavia rispondere alla Sua richiesta né eseguire un incarico.

15. I Suoi diritti

Ai sensi del GDPR Lei ha il diritto di accesso ai dati che La riguardano conservati presso di noi (art. 15 GDPR), di rettifica (art. 16 GDPR), di cancellazione (art. 17 GDPR), di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).

Può revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso prestato (art. 7, par. 3, GDPR). La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i Suoi diritti può rivolgersi senza particolari formalità ai recapiti indicati al punto 1.

16. Diritto di opposizione

Il Suo diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 GDPR: nella misura in cui trattiamo i Suoi dati sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), GDPR), Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento per motivi connessi alla Sua situazione particolare. In tal caso non trattiamo più i Suoi dati, salvo che dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure che il trattamento serva per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Può inviare la Sua opposizione senza particolari formalità ai recapiti indicati al punto 1.

17. Reclamo all’autorità di controllo

Lei ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati (art. 77 GDPR), in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. L’autorità competente per noi è la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Lussemburgo.

18. Nessuna decisione automatizzata

Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato (art. 22 GDPR) e non effettuiamo profilazione.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026