Política de privacidade

Com esta política, informamo-lo sobre os dados pessoais que tratamos quando visita este site e quando nos envia pedidos ou nos confia encomendas, com que finalidade e com que fundamento jurídico o fazemos e quais são os seus direitos. As referências ao RGPD dizem respeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

1. Responsável pelo tratamento

Para questões relativas à proteção de dados e para o exercício dos seus direitos, utilize estes contactos.

2. Disponibilização do site (Cloudflare)

Este site é disponibilizado através do Cloudflare Pages. O fornecedor é a Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EUA. Quando acede ao site, a Cloudflare trata, por nossa conta, dados técnicos de ligação, como o seu endereço IP, o endereço acedido, a data e a hora, bem como informações sobre o navegador e o sistema operativo, para fornecer os conteúdos e proteger o serviço contra ataques e utilizações abusivas. Os conteúdos são fornecidos através da rede mundial da Cloudflare. Nós próprios não analisamos estes dados nem criamos perfis de utilização.

O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo numa disponibilização segura e fiável do site (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Neste contexto, podem ser transferidos dados para os EUA. A Cloudflare, Inc. está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework); a transferência baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa a esse quadro. Além disso, o acordo de subcontratação da Cloudflare prevê cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Mais informações: Política de privacidade da Cloudflare.

3. Sem cookies, sem análise, tipos de letra locais

Este site não instala, ele próprio, cookies e não utiliza serviços de análise, rastreamento ou publicidade. Os tipos de letra e as imagens são fornecidos juntamente com o site; não são carregados conteúdos do Google Fonts, do Bunny Fonts ou de outros serviços de tipos de letra. Constituem exceções o mapa do Google, que só é carregado após o seu clique (ponto 10), e o serviço de formulários, que só é acedido ao enviar o formulário de contacto (ponto 6). Encontra uma visão geral em Cookies e serviços externos.

4. Definição do esquema de cores

Através do seletor no cabeçalho da página, pode escolher entre um esquema de cores claro, escuro ou dependente do sistema. Só se alterar a definição é que o seu navegador guarda a sua escolha no armazenamento local (localStorage), com a chave akku-theme (valor «light», «dark» ou «system»). Esta informação permanece no seu dispositivo, não é transmitida a nós nem a terceiros e não contém nenhum identificador que permita identificá-lo. O armazenamento só ocorre por iniciativa sua e serve exclusivamente esta função por si pretendida. Pode apagar esta informação a qualquer momento, eliminando os dados deste site nas definições do seu navegador.

5. Contacto por e-mail e telefone

Se nos contactar por e-mail ou por telefone, tratamos os dados que nos comunica – por exemplo, nome, contactos, informações sobre o aparelho e a bateria, fotografias e a descrição da avaria – para responder ao seu pedido, elaborar um orçamento e, se for caso disso, executar a sua encomenda. O fundamento jurídico é a execução de diligências pré-contratuais ou a execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD) e, no caso de pedidos gerais, o nosso interesse legítimo em responder-lhes (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Para a nossa caixa de correio eletrónico utilizamos o Gmail. Para os utilizadores na Europa, o fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Os e-mails que nos são enviados – incluindo os pedidos através do formulário de contacto – são, por isso, armazenados e tratados em servidores da Google. Neste contexto, podem ser transferidos dados para a Google LLC, nos EUA. A Google LLC está certificada ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA; a transferência baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa a esse quadro. Mais informações: Política de privacidade da Google. As mensagens enviadas para [email protected] chegam a esta caixa de correio através do serviço de reencaminhamento Cloudflare Email Routing (prestador: ver ponto 2); segundo a Cloudflare, o conteúdo não é armazenado nesse processo.

6. Formulário de contacto (FormSubmit)

Se utilizar o formulário de contacto, tratamos o seu nome, o seu endereço de e-mail e a sua mensagem, bem como – se os indicar – o seu número de telefone, as informações sobre o aparelho e a bateria e as fotografias carregadas. A finalidade e os fundamentos jurídicos correspondem aos do ponto 5.

O formulário é transmitido através do serviço externo FormSubmit (formsubmit.co, operador: Devro LABS), que reencaminha os seus dados por e-mail para a nossa caixa de correio. O serviço só é acedido no momento do envio e não logo ao abrir a página. Ao enviar, o seu navegador liga-se ao FormSubmit; nessa ocasião, os dados introduzidos no formulário e dados técnicos de ligação, como o seu endereço IP, são transmitidos ao FormSubmit. Segundo a sua documentação, o FormSubmit mantém os envios disponíveis para consulta durante até 30 dias; segundo as suas indicações, os ficheiros carregados não são guardados nesse arquivo.

Ao enviar, o FormSubmit pode utilizar uma verificação anti-spam com o Google reCAPTCHA. Nesse caso, a Google trata dados como o seu endereço IP e informações sobre o seu navegador e a sua utilização da página de verificação, e pode instalar cookies. O FormSubmit não indica a sua sede nem a localização dos seus servidores; não é, por isso, de excluir um tratamento fora do Espaço Económico Europeu, em particular nos EUA. A utilização do formulário baseia-se no nosso interesse legítimo em oferecer uma forma simples de contacto (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Transmita apenas os dados necessários para o seu pedido relativo à bateria e não envie cópias de documentos de identificação nem outros documentos sensíveis. Se não quiser utilizar o serviço de formulários, escreva-nos diretamente um e-mail ou telefone-nos.

Informações sobre proteção de dados do FormSubmit · Política de privacidade da Google (reCAPTCHA)

7. Orçamentos, encomendas e faturas

Para elaborar orçamentos, executar a sua encomenda e faturar, tratamos os seus dados de contacto e da encomenda, as informações sobre a bateria, os preços acordados e as informações de pagamento (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Conservamos as faturas e outros documentos contabilísticos porque somos legalmente obrigados a fazê-lo (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).

8. Pagamento

PayPal: Se pagar com PayPal, os dados necessários para o pagamento – por exemplo, nome, endereço de e-mail, montante e referência do pagamento – são transmitidos à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. A PayPal trata estes dados na qualidade de responsável pelo tratamento autónomo, de acordo com as suas próprias regras de proteção de dados. O fundamento jurídico da transmissão é a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD). Mais informações: Política de privacidade da PayPal.

Pagamento antecipado por transferência e pagamento em numerário: Numa transferência bancária, os bancos envolvidos tratam os dados de pagamento. No pagamento em numerário no levantamento, não são transmitidos dados de pagamento a terceiros.

9. Reenvio

Para o reenvio da sua bateria, comunicamos o seu nome e a sua morada de entrega ao prestador de serviços de envio contratado. O fundamento jurídico é a execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).

10. Google Maps

Nas páginas «Sobre nós» e «Informação legal», pode visualizar um mapa do Google Maps. O mapa não é carregado automaticamente, mas apenas quando clica em «Mostrar mapa do Google»; só nesse momento o seu navegador estabelece uma ligação à Google. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. A Google recebe, em particular, o seu endereço IP e dados técnicos sobre o seu navegador, pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes e pode transferir dados para a Google LLC, nos EUA (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ver ponto 5).

Com o seu clique, consente no carregamento do mapa e no tratamento de dados associado. O fundamento jurídico é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD; para o armazenamento de informações no seu equipamento terminal e o acesso a essas informações, artigo 4.º, n.º 3, alínea e), da lei luxemburguesa de 30 de maio de 2005 relativa à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas). A sua escolha não é guardada: depois de recarregar a página, o mapa só volta a ser apresentado após um novo clique. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, fechando ou recarregando a página e apagando no seu navegador os cookies instalados pela Google.

11. Avaliações do Google

Na página inicial, apresentamos excertos de avaliações do Google publicamente acessíveis sobre a Akku New, com os nomes abreviados dos respetivos autores. Os excertos estão integrados como texto fixo; ao aceder à página, não é estabelecida qualquer ligação à Google. O fundamento jurídico é o nosso interesse legítimo em dar aos interessados uma ideia das experiências de outros clientes (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Se, enquanto autor de uma avaliação, não pretender ser aqui mencionado, informe-nos; nesse caso, retiraremos o excerto.

12. Ligações para outros sites

As nossas páginas contêm ligações para outros sites, por exemplo para o Google Maps, para autoridades ou para fontes. Só quando abre uma dessas ligações é que o seu navegador acede ao site de terceiros; a essa visita aplicam-se as informações sobre proteção de dados do respetivo fornecedor.

13. Prazo de conservação

• Pedidos sem encomenda: apagamo-los, o mais tardar, seis meses após o último contacto.
• Encomendas: conservamos orçamentos, documentos da encomenda e correspondência enquanto for necessário para a execução da encomenda e para eventuais direitos decorrentes da garantia legal.
• Faturas e outros documentos contabilísticos: conservamo-los durante dez anos (artigo 16.º do Code de commerce).
• Formulário de contacto: segundo as suas próprias indicações, o FormSubmit mantém os envios disponíveis durante até 30 dias (ponto 6).
• Esquema de cores: a definição permanece guardada no seu navegador até a apagar (ponto 4).

14. Obrigação de fornecer dados

Não está legal nem contratualmente obrigado a comunicar-nos dados pessoais. No entanto, sem os seus contactos e as informações sobre a bateria, não podemos responder ao seu pedido nem executar qualquer encomenda.

15. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de acesso aos dados que conservamos sobre si (artigo 15.º do RGPD), o direito de retificação (artigo 16.º do RGPD), o direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD), o direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD) e o direito de portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD).

Pode retirar a qualquer momento, com efeitos para o futuro, um consentimento que tenha dado (artigo 7.º, n.º 3, do RGPD). A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado até esse momento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos, sem necessidade de qualquer formalidade, através dos contactos indicados no ponto 1.

16. Direito de oposição

O seu direito de oposição nos termos do artigo 21.º do RGPD: Na medida em que tratemos os seus dados com base no nosso interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados, a não ser que apresentemos razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento se destine à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial. Pode dirigir a sua oposição, sem necessidade de qualquer formalidade, aos contactos indicados no ponto 1.

17. Reclamação junto da autoridade de controlo

Tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo da proteção de dados (artigo 77.º do RGPD), em especial no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local onde foi alegadamente praticada a infração. A autoridade competente para nós é a Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburgo.

18. Ausência de decisões automatizadas

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente no tratamento automatizado (artigo 22.º do RGPD) e não definimos perfis.

Última atualização: outubro de 2026